Datenschutzerklärung

Stand: Oktober 2026

Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir, welche Personendaten wir bearbeiten, wenn Sie unsere Website besuchen, eine Reise buchen oder mit uns Kontakt aufnehmen. Es gilt das Schweizer Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG).

1. Verantwortliche Stelle

Musik Flussfahrten GmbH, Luchswiesenstrasse 7, 8865 Bilten, Schweiz

Telefon +41 76 437 86 34, E-Mail info@musik-flussfahrten.ch

2. Welche Daten wir bearbeiten

Buchung: Name, Vorname, Geburtsdatum, Adresse, Telefon, E-Mail der Reisenden, gewünschte Kabine, Einstiegsort, Bemerkungen (z. B. Diätwunsch) und Ihre Angabe, wie Sie auf die Reise aufmerksam geworden sind.

Kontakt: Angaben, die Sie uns per Kontaktformular, E-Mail, Telefon oder WhatsApp mitteilen.

Website-Besuch: technische Daten wie IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, Browser, Gerät, aufgerufene Seiten.

Angaben zu Diäten können Rückschlüsse auf die Gesundheit zulassen. Wir verwenden sie nur, um Ihre Verpflegung an Bord zu organisieren.

3. Zweck der Bearbeitung

Bearbeitung und Durchführung Ihrer Buchung, Rechnungsstellung, Reiseunterlagen; Passagierlisten für Reederei und Busunternehmen; Beantwortung Ihrer Anfragen; Information über künftige Reisen, wenn Sie bereits mit uns gereist sind oder eingewilligt haben (Sie können jederzeit widersprechen); Betrieb, Sicherheit und Verbesserung der Website.

4. Weitergabe an Dritte

Wir geben Personendaten nur weiter, soweit es für die Reise oder den Betrieb der Website nötig ist: an die Reederei des Schiffs und an die beteiligten Busunternehmen (Passagierdaten für Schiff und Transfer); an Wix.com Ltd., Israel (Hosting der Website und Speicherung der Formulareingänge); an die Usercentrics GmbH, Deutschland (Verwaltung Ihrer Cookie-Einwilligung); an WhatsApp Ireland Ltd. (Meta), wenn Sie uns über WhatsApp schreiben; an Behörden, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. Wir verkaufen keine Personendaten.

5. Cookies

Unsere Website verwendet technisch notwendige Cookies sowie die Einwilligungsverwaltung von Usercentrics. Setzen wir künftig Analyse- oder Werbedienste ein, tun wir dies nur mit Ihrer Einwilligung und ergänzen diese Datenschutzerklärung vorher.

6. Bekanntgabe ins Ausland

Wix bearbeitet Daten in Israel und weiteren Ländern, Meta (WhatsApp) auch in den USA. Israel und die EU-Staaten gewährleisten nach Einschätzung des Bundesrats einen angemessenen Datenschutz. Für die USA stützen wir uns auf die Zertifizierung der Anbieter unter dem Swiss-U.S. Data Privacy Framework bzw. auf Standardvertragsklauseln.

7. Aufbewahrung

Buchungs- und Rechnungsdaten bewahren wir so lange auf, wie es die gesetzlichen Pflichten verlangen, in der Regel 10 Jahre. Kontaktanfragen löschen wir, wenn sie erledigt sind und keine Buchung daraus entstanden ist, spätestens nach 2 Jahren.

8. Datensicherheit

Die Website wird verschlüsselt (HTTPS) übertragen. Zugriff auf Buchungsdaten haben nur Personen, die sie für die Reise benötigen.

9. Ihre Rechte

Sie können Auskunft über Ihre Daten verlangen, falsche Daten berichtigen und Daten löschen lassen, soweit keine Aufbewahrungspflicht besteht. Sie können der Bearbeitung widersprechen, etwa der Zusendung von Reiseinformationen, und Ihre Daten in einem gängigen Format herausverlangen. Eine Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen. Schreiben Sie uns an info@musik-flussfahrten.ch oder per Post an die Adresse in Ziffer 1. Sie können sich zudem an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) wenden.

10. Änderungen

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich unsere Bearbeitung ändert. Es gilt die hier veröffentlichte Fassung.

Google Ads, Conversion-Messung und Google-Tag

Wir setzen Google Ads und den Google-Tag (Tag-ID GT-5MXQJBLZ) ein. Anbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Zweck: Erfolgsmessung unserer Anzeigen (Conversion-Tracking) einschliesslich der Buchungsstrecke unter musik-flussfahrten.ch/crm. Bei einer Buchung werden der Buchungsbetrag, eine Buchungsnummer und – zur Zuordnung bei Google («erweiterte Conversions») – Ihre E-Mail-Adresse in verschlüsselter (gehashter) Form an Google übermittelt. Die Verarbeitung erfolgt nur mit Ihrer Einwilligung über den Cookie-Hinweis; Speicherdauer der Cookies bis 90 Tage, Conversion-Daten bei Google gemäss deren Richtlinien. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit in der Cookie-Richtlinie widerrufen. Weitere Informationen: Datenschutz bei Google.

Glücksrad

Bei der Teilnahme am Glücksrad speichern wir Ihre E-Mail-Adresse, den gewonnenen Rabatt, den Code, Zeitpunkt sowie einen anonymisierten Hash Ihrer IP-Adresse, um Mehrfachteilnahmen zu verhindern und Ihnen den Code zuzustellen. Den Newsletter erhalten Sie nur, wenn Sie der Zustellung ausdrücklich zugestimmt haben; die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.